Spedizioni e resi

Spedizione del tuo pacco


I pacchi della linea accessori sono solitamente spediti entro 5 giorni lavorativi e dopo il ricevimento del pagamento mentre per evadere gli ordini riguardanti articoli di maggiori dimensioni sono necessari dai 5 ai 20 giorni lavorativi. 


Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.


I tempi di consegna dei macchinari e degli arredi in vendita sul nostro ecommerce sono puramente indicativi e possono subire variazioni a causa della disponibilità e delle giacenze di magazzino. In nessun caso potrà essere richiesto a KOINE' DESIGN SRL il rimborso per eventuali danni per ritardata consegna, nè il ritardo può costituire motivo di rescissione del contratto.

Resi




Nel caso in cui il Cliente non sia qualificabile come "consumatore", alcun tipo di recesso dai contratti di vendita conclusi è previsto a favore dello stesso.

Diversamente, nel caso di Cliente qualificabile come "consumatore", si applicherà la disciplina prevista dagli artt. 64 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 08/10/2005, così come modificata dal D.Lgs 58/2014.

In particolare, il Cliente-consumatore avrà diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di acquisizione del possesso fisico, da parte del Cliente-consumatore o di un terzo da quest'ultimo designato, del bene ordinato ovvero dell'ultimo lotto o pezzo consegnato, in caso di più beni ordinati con un solo ordine.

Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a Koiné Design Srl una comunicazione mediante e-mail all’indirizzo info@koinestore.com dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso ed indicando il numero d’ordine, il numero di fattura, codice e quantità degli articoli, se il recesso è parziale (solo in caso di acquisto di più articoli) o totale e le coordinate bancarie per ottenere il bonifico di rimborso (codice Iban dell’intestatario della fattura).

Con la ricezione da parte di Koiné Design srl della comunicazione di recesso da parte del Cliente-consumatore, le parti sono sciolte dalle rispettive obbligazioni derivanti dal contratto.

In particolare Koiné Design srl provvederà a rimborsare i pagamenti ricevuti dal Cliente-consumatore entro 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione di recesso. In ogni caso la società venditrice avrà diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni.

Il Cliente-consumatore provvederà a restituire alla venditrice i beni ricevuti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto.

Rimarranno a carico del Cliente-consumatore i costi di restituzione dei beni ricevuti.

Il Cliente-consumatore, in caso di recesso, sarà ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento degli stessi.

Il diritto di recesso esercitabile dal Cliente-consumatore è escluso relativamente alla fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati.


La merce dovrà essere restituita integra nella confezione originale adeguatamente sigillata, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, protezioni interne, protezione esterne, pallet in legno ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, attrezzature montaggio, ecc.) all’indirizzo indicato da Koiné Design Srl tramite corriere incaricato dal Cliente.

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.

Koiné Design Srl , dopo aver verificato l’integrità della merce, procederà entro 14 giorni dal rientro al riaccredito del valore del prodotto/i trattenendo esclusivamente l’importo delle spese di spedizione, servizi aggiuntivi ed eventuali spese di contrassegno sostenute per la consegna  della merce presso il Cliente ed indicate nella fattura accompagnatoria.


Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto.


La spedizione per la restituzione dl materiale, fino all’attestazione di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
In caso di danni al bene durante il trasporto di rientro, Koiné Design Srl  darà comunicazione al cliente  dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione e contemporaneamente  annullerà la richieste di recesso e quindi di rimborso.


Koiné Design Srl non risponde in nessun modo per danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui Koiné Design Srl  accerti:

a. l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo;

b. la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

c. l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, viti, ecc….);

d. il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso la merce rimarrà a disposizione del Cliente per il suo ritiro a suo carico.

Il diritto di recesso NON è esercitabile nel caso di acquisti di prodotti personalizzati secondo le indicazioni richieste dal Cliente e per i quali sono state realizzate finiture di tinte o tessuti campione scelti o inviati dallo stesso.